Le aziende leaders dei propi settori riconoscono  che uno dei fattori determinanti per il loro successo e’ la qualità della formazione che viene offerta al personale. 

La ILS ha creato piani di formazione specilistici per operatori telefonici, coordinatori e manager dei call center basandosi su anni di esperienza diretta nel settore. Tutti i nostri corsi sono estremamente pragmatici e permettono applicare immediatamente, in azienda, le conoscenze acquisite durante il corso.

Sono disponibili i seguenti corsi:

• Gestione del call center
• Coordinare il call center
• Telmarketing
• Comunicazione
• Recupero crediti
• Controllo qualità

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